关于提高自身修养的作文,精选5篇通用范文,字数为700字。“一个好的领导者,就可以决定一个企业的运营能否高效,一个企业的领导者就可以决定企业发展的速度,一个企业的执行者就可以决定企业发展的速度,一个企业的执行者就可以决定企业的成功。”这是对加强自身建设体会的最新概括和重要性的阐述。
关于提高自身修养的作文,精选5篇通用范文,字数为700字。“一个好的领导者,就可以决定一个企业的运营能否高效,一个企业的领导者就可以决定企业发展的速度,一个企业的执行者就可以决定企业发展的速度,一个企业的执行者就可以决定企业的成功。”这是对加强自身建设体会的最新概括和重要性的阐述。
提高自身修养的作文(通用范文):1
加强自身建设体会范文
“一个好的领导者,就可以决定一个企业的运营能否高效,一个企业的领导者就可以决定企业发展的速度,一个企业的执行者就可以决定企业发展的速度,一个企业的执行者就可以决定企业的成功。”这是对加强自身建设体会的最新概括和重要性的阐述。
作为一名新加入企业的员工,我们的一切都是崭新的,都是全新的。要想在工作中有所进步,有所提高,就必须加强自己的素养、业务素质和心理素质的修养。
为此,在今后的工作中,我将努力做到以下几点:
1.切实转变角色,以极大的热情投入到工作中。从大学校园生活直接转变到工作岗位,以后的路还很长,不仅需要工作方法和技巧,还要积累工作经验。
2.要定期召开工作会议,兼听员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
3.学会主动与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。
4.积极参与企业的各种经营活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。
5.希望公司多组织一些有意义的活动,让员工参与进来,从而增强公司的凝聚力。
6.对业务的熟悉,可以提高自己的工作效率,了解自己部门的主要业务工作,做好个人工作计划,并达到自己的预期效果。
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
7.学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。
8.“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
9.不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
10、努力提高自己的日常交际能力。
11.要提高服务质量,关键是要树立服务意识。就我们的目标而言,首先要做的就是服务好顾客,然后才是维护老客户,让老客户通过服务从而树立起我们公司的良好形象。其次就是要以热情、耐心、细致去关心、维护公司的名誉。最后就是以公司利益为上,不计较个人得失。这样才会让自己的公司更具有亲和力,才会促进公司业绩的提升,才能让自己的员工更加热情、更加积极。
12.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式的培训。
最后,希望领导能多加以指导
提高自身修养的作文(通用范文):2
在xx年xx月xx日,我市组织了防疫检查,对我市的防疫情况进行了检查。在检查中,不仅对我市的防疫情况进行了一次全面的检查,并将各乡镇的防疫情况进行了汇总,发现问题,及时整改。,就防疫情况对我市的防疫情况进行全面的检查。
检查的第一阶段:对检查中发现的问题进行汇总分析,并向上级主管部门汇报。对不符合规则的地方采取了相应的措施。并及时的将这些情况上报了防疫站。
检查结果:在检查的同时,我们也发现了一些不足,如:防控知识宣教不到位、对防疫工作的理解还不够,在以后的检查中我们要不断的加强防疫知识宣传,提高群众的防疫意识。
通过此次自查,使我们的防疫知识得到了进一步的提升,同时也使我们更加认识到了防疫工作的严峻性,在以后的工作中要加倍的努力,更加的积极主动,为我市的防疫工作作出自己的贡献。
提高自身修养的作文(通用范文):3
xx年来,在各领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行工作职责,圆满完成了领导交办的各项工作任务。现将xx年来的学习、工作情况总结如下:
一、加强理论学习,提高自身素质
作为一名客服人员,为消费者提供周到细致的售后服务是我工作的重点,除了及时为客户办理车卡外,我还主动为前来消费的群众提供免费的维修及优质的服务,真正做到“您的满意,是对我们工作的最大褒奖”。
二、加强业务技能学习,提高自身素质
我深知,公司的利益高于一切。作为公司的一份子,自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和业务能力。
三、加强自身作风建设,强化为客户服务的意识
正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。
四、工作态度端正,目标明确,能够任劳任怨、踏实工作。
本人今年以来,在公司领导的正确领导下,在同事们的热情帮助与支持下,较好的履行了工作职责,圆满地完成了领导交办的各项工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将xx年来的工作情况总结如下;
一、加强学习,不断提高思想业务素质。
这xx年来,我始终坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径,认真学习公司业务流程、集团制度等业务知识,用先进的工作理念,积
极主动地去适应工作。通过学习,进一步提高了敏锐性和鉴别能力,增强了贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性;也使自己的执法理论水平得到提高,增强了执法
力;加强了廉洁自律、拒腐防变的能力,增强了执法和服务意识,为做好各项工作奠定了思想基础。
二、强化行业作风建设,认真履行岗位职责。
作为一名客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件
事,每当遇到繁杂琐事,总是用心进取努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。
三、工作中存在的不足
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不够快速,对新业务知识仍然学习得不够多,不够透彻;
3、本职工作与其他同事相比还有差距,创新意识不强。
四、下步打算
一是加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
二是本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
三是注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,用心为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
提高自身修养的作文(通用范文):4
20x是我们公司重要的战略转折期,根据经历的我部门也是在这一阶段的情况下,开展了一系列的工作,在此对xx年的工作做一番总结。目的在于总结经验,提示未来,以便于更好地开展20x工作,现将xx年来我部门的工作情况总结如下:
客服人员是集团客户服务的主要推动力。20x年本部门的客服工作虽然没有较为出色的业绩,但整体来看,在客服人员的整体服务水平上都有了必须的提高。在公司领导的指导下,通过部门全体客服人员共同的努力,客服管理水平有了必须的提高,有了一些收获和喜悦。
截止到20x年xx月xx日,本部门完成了集团下达的各项工作任务,为20x年公司的持续、稳定发展打下了坚实的基础。客服部紧紧围绕集团提出的20x年度工作主题,在、内部建设等方面较好地完成了各项工作任务,现将本部门20x年度工作完成情况具体汇报如下:
一、20x年度完成的主要工作
1、理顺完善客服制度
20x年我部结合实际情况,制定并运行了相关的一系列制度如内部管理制度、行为规范等。根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,并有特殊要求的人员接待、跟踪、落实、检查。
20x年度,我部共计向集团报送、上报集团各类文件30余次。
2、及时处理集团问题、收集整理集团各公司及大院的各类问题,并有分析总结报告等。
3、完成集团交办的其他任务,并按时按质的完成。
二、值班工作
本年度,我部共有2人加入了集团客户服务部这个大家庭,认真聆听各部门负责人的工作汇报,积极主动配合各个部门的工作。
三、业主遗漏工程投诉处理工作
20x年xx月xx日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单,开发公司工程部维修完成回单28份,完成率32%。xx月xx日以后共递交客户投诉信息日报表40份,投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份,业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份,回访率89%,工程维修满意率70%。
四、地下室透水事故处理工作
20x年xx月xx日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下,我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品,事后又积极参与配合与业主谈判,并发放置换物品及折抵补偿金。
五、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。
截止到20x年xx月xx日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户,并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%,接待电话报修的满意率达75%,回访工作的满意率达80%。
六、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案312份,并持续补充整理业主电子档案。
八、协助部门完成的工作
协助三合街对入住园区的业主进行人口普查工作。为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。
九、培训学习工作
在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下,我部门从客服人员最基本最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。
部门员工由一个思想认识不足、对工作没有的队伍引导成一个对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。
工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下:
一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;
三、物业各项费用收取时机、
提高自身修养的作文(通用范文):5
客服部是企业与客户紧密相连的部门,客服员的形象是客服部对企业的最好的“窗口”,客服员的言谈举止、礼节礼貌都会给客户留下深刻的印象,客服部是企业与客户之间的桥梁。
在公司工作的xx年多时间里,我学到了很多,也成长了很多,不断地完善了自我。现将工作汇报如下:
1、做好本职工作,提高服务水平
做好本职工作和日常事务性工作,协助领导及时完成各种办公用品的申购,领用和登记,做好办公用品的管理工作,根据部门领用情况,进行领用登记。
做好办公室保洁工作,保持环境卫生,美化人事部门的窗口形象,对于办公室内的设备设施,清洁卫生等都有专人负责。
2、协助各部门做好节假日活动及员工的管理工作
加强公司管理,保持良好的工作秩序,保证员工有较高的工作效率及高质量的服务意识,认真收集本部门每月考勤和每日早会的汇总上报工作,及时做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
3、落实公司人事、劳资管理工作
组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;
4、切实抓好公司的福利、的日常工作
按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;
5、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作
董事会在召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己xx年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过xx年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
xx年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在接下来的工作中,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤
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